Assistant-e qualité

Dans le cadre de son développement, le GIE Ressources SANTÉA, groupement d’intérêt économique apportant son expertise à l’ensemble des établissements du réseau YKOÉ, recherche un-e Assistant·e Qualité.

Les établissements du réseau YKOÉ sont spécialisés en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, ainsi que dans la prise en charge des troubles des addictions et des conduites alimentaires.

Missions

Rattaché·e au service qualité du siège, vous participez activement à la mise en œuvre de la politique qualité, en apportant un soutien administratif, méthodologique et opérationnel à l’équipe qualité, elle-même au service des établissements du réseau. Vous contribuez ainsi à l’amélioration continue des pratiques.

Vos missions principales s’articulent autour de 5 axes :

• Suivi documentaire ;
• Gestion des indicateurs qualité ;
• Participation aux démarches d’évaluation et de certification ;
• Contribution aux actions de communication ;
• Suivi des événements indésirables.

Vous serez également amené·e à :

• Participer à des projets qualité transversaux (RSE, développement durable, gestion des plaintes…) ;
• Contribuer à l’organisation et/ou  à l’animation de semaines de sensibilisation auprès des usagers, des professionnels des établissements et du siège ;
• Participer à des campagnes de sensibilisation à destination des professionnels.

Profil recherché

Nous recherchons un·e professionnel·le rigoureux·se, curieux·se et engagé·e, doté·e des qualités suivantes :

• Curiosité et esprit d’initiative ;
• Pédagogie et sens de la communication ;
• Rigueur, méthode et sens de l’organisation ;
• Force de proposition et d’amélioration continue ;
• Aisance rédactionnelle et orale ;
• Goût du travail en équipe et en réseau.

Compétences techniques attendues

• Maîtrise des outils informatiques (pack Office, outils collaboratifs…) ;
• Capacité à rédiger des documents qualité (procédures, protocoles…) ;
• Connaissance de la méthodologie de gestion des risques (a priori et a posteriori) ;
• Maîtrise de la gestion de plans d’actions (identification, priorisation, suivi) ;
• Compétences en recueil, analyse de données et présentation de résultats.

Formation et expérience

• Formation Bac+2 à Bac+3 (BTS, DUT, Licence professionnelle), idéalement en lien avec la qualité ou le secteur de la santé ;
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Conditions du poste

• Statut : TAM
• Contrat : CDI – Temps plein (35h)
• Rémunération : 30 K€ brut annuel
• Lieu : Lyon 2ᵉ
• Déplacements : Occasionnels à prévoir dans les régions d’implantation des établissements du réseau